Avec plus de 30 000 références en montres et bijoux, Ocarat.com s’est imposé comme l’un des leaders français de la bijouterie et horlogerie en ligne. Mais face à des acteurs spécialisés comme Chrono24 ou Cresus, la question demeure : Ocarat est-il un site fiable pour acheter une montre de luxe ? Dans cet article, nous passons en revue son histoire, son offre, ses garanties et les avis clients afin de vous aider à décider en toute sérénité.
L’histoire d’Ocarat et son positionnement
Fondé par Philippe Boiché, entrepreneur visionnaire déjà à l’origine de Grosbill.com, Ocarat est né de l’idée d’offrir la plus vaste vitrine de bijoux et de montres sur Internet. Lancé au début des années 2010, le site ambitionne de moderniser un secteur encore très traditionnel en combinant choix, prix attractifs et service client dédié. Aujourd’hui, Ocarat propose aussi bien des montres de luxe que des modèles plus accessibles, aux côtés d’un large catalogue de bijoux.
Une offre riche avec un accent sur les montres
Ocarat se distingue par son catalogue impressionnant : plus de 30 000 références, dont une part importante de montres pour tous les budgets. Parmi les marques proposées, on retrouve aussi bien des classiques de l’horlogerie suisse (Tissot, Rado, Hamilton) que des modèles japonais accessibles (Seiko, Casio, Orient). L’enseigne distribue également des montres plus confidentielles (Laco, Kuoe) qui séduisent les passionnés.
En plus du site en ligne, Ocarat possède deux boutiques physiques à Paris : Ochrono (91 rue de Rivoli), dédiée aux montres, et L’Atelier, spécialisé dans les bijoux et créations sur mesure.
Les avantages d’Ocarat pour l’achat de montres
- Des prix attractifs : Ocarat annonce jusqu’à –50 % par rapport aux bijouteries traditionnelles.
- Paiement sécurisé : plusieurs solutions disponibles (Carte bancaire, PayPal, Oney, Floa), avec des facilités jusqu’à 4 fois sans frais.
- Garantie satisfait ou remboursé : 30 jours pour retourner sa commande.
- Extension de garantie : possible sur les montres automatiques et quartz.
- Livraison gratuite : dès 70 € en France métropolitaine.
- Programme fidélité : chaque achat génère des points convertibles en réductions.
Les critiques et points faibles
Comme tout site e-commerce, Ocarat n’échappe pas aux critiques. Sur les forums et plateformes d’avis comme Trustpilot, on retrouve régulièrement les remarques suivantes :
- Retours compliqués : certains clients reprochent des frais élevés pour les produits personnalisés (gravures notamment).
- Service client inégal : si beaucoup saluent sa réactivité, d’autres témoignent d’échanges jugés froids ou peu aidants.
- Promotions jugées trompeuses : l’offre –10 % pour la première commande est limitée et n’inclut pas les produits déjà en promotion, ce qui a frustré certains acheteurs.
- Délais variables : quelques retards de livraison ont été signalés, en particulier sur les montres en déstockage ou éditions limitées.
Avis clients : entre satisfaction et déceptions
Une majorité d’acheteurs expriment une expérience positive : livraison rapide, montres conformes, choix impressionnant et prix intéressants. Certains soulignent la disponibilité des vendeurs en boutique (Ochrono). À l’inverse, une minorité déplore des litiges sur les retours et des offres promotionnelles mal comprises.
En résumé : Ocarat est un site fiable, mais il convient de lire attentivement les conditions de vente, surtout pour les produits personnalisés.
Comparaison avec Chrono24 et Cresus
Pour mieux situer Ocarat, comparons-le à deux de ses principaux concurrents :
| Site | Positionnement | Types de produits | Prix | Fiabilité |
|---|---|---|---|---|
| Ocarat.com | Distributeur français en ligne | Montres neuves, bijoux, créations | Jusqu’à –50 % | Globalement fiable, quelques litiges SAV |
| Chrono24 | Marketplace internationale | Montres neuves et d’occasion | Large éventail, parfois plus cher | Fiable mais dépend des vendeurs |
| Cresus.fr | Spécialiste montres d’occasion | Montres de luxe certifiées | Moins cher que le neuf, mais premium | Fiabilité forte, expertise reconnue |
Ocarat est-il fiable pour acheter une montre de luxe ?
Au vu de notre analyse, Ocarat est un site fiable pour l’achat d’une montre neuve. Ses prix attractifs et son catalogue impressionnant séduisent de nombreux clients. Toutefois, il est recommandé de :
- Éviter les personnalisations si vous n’êtes pas sûr de garder le produit.
- Vérifier les délais de livraison avant achat, surtout sur les montres haut de gamme.
- Comparer avec Cresus (occasion) et Chrono24 (international) pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix.
FAQ – Questions fréquentes sur Ocarat
Ocarat est-il un site fiable ?
Oui, Ocarat est une société française enregistrée au RCS de Paris. Les paiements sont sécurisés et les retours possibles sous 30 jours, hors produits personnalisés.
Ocarat vend-il des vraies montres de marque ?
Oui, le site est distributeur officiel de nombreuses marques (Seiko, Casio, Tissot, Rado, etc.), avec certificats de garantie constructeur.
Peut-on trouver des montres de luxe sur Ocarat ?
Oui, Ocarat propose des montres suisses haut de gamme (Rado, Hamilton, Longines) mais aussi des modèles plus abordables, contrairement à Cresus qui cible uniquement le luxe d’occasion.
Quels sont les délais de livraison sur Ocarat ?
La plupart des commandes sont expédiées en 24 à 72h, mais certains modèles en déstockage ou sur mesure peuvent allonger le délai.
Ocarat propose-t-il une garantie sur ses montres ?
Oui, toutes les montres sont couvertes par la garantie constructeur. Ocarat propose aussi une extension de garantie sur certains modèles.
Et vous, avez-vous déjà acheté une montre chez Ocarat ? Partagez votre expérience en commentaire pour aider les autres passionnés d’horlogerie.