Fondé en 1993 à Lyon, Cresus s’est imposé en trois décennies comme une référence française de l’achat et de la vente de montres de luxe d’occasion. Avec plus de 25 000 montres déjà vendues et cinq boutiques physiques en France (Paris, Lyon, Bordeaux, Lille, Aix-en-Provence), l’enseigne attire de nombreux passionnés. Mais la question se pose : Cresus est-il vraiment fiable ?
Nous avons étudié leur histoire, leur offre, leurs garanties, ainsi que les retours d’expérience de clients pour vous donner un avis complet et objectif sur Cresus.fr.
Qu’est-ce que Cresus ?
Cresus a vu le jour en 1993 à Lyon grâce à Christian Odin. Précurseur dans le secteur, l’entreprise a démocratisé le marché de l’occasion haut de gamme en proposant des Rolex, Omega, Breitling, Cartier, Patek Philippe et bien d’autres marques, avec des prix souvent 20 à 50 % inférieurs à ceux du neuf.
En plus de son site e-commerce, Cresus dispose de plusieurs boutiques physiques à Paris (Madeleine), Lyon, Bordeaux, Lille et Aix-en-Provence, où les clients peuvent voir et essayer les modèles. Une présence qui rassure de nombreux acheteurs.
Comment fonctionne l’achat sur Cresus ?
Authentification et expertise
Toutes les montres vendues par Cresus passent par un atelier horloger agréé. Elles sont authentifiées, révisées et garanties 2 ans (1 an pour les modèles vintage). Certaines bénéficient encore de la garantie constructeur. Les montres sont livrées avec leurs papiers et leur boîte lorsqu’ils sont disponibles.
Un stock en propre
Contrairement à une marketplace comme Chrono24, Cresus vend des montres issues de son propre stock (plus de 1000 références). Cela signifie que les délais sont plus courts et que le vendeur est directement responsable de la transaction.
Les services complémentaires
- Rachat immédiat : Cresus rachète directement votre montre selon une estimation faite par ses experts.
- Dépôt-vente : possibilité de mettre votre montre en vente via leur réseau.
- Échange : possibilité d’échanger un modèle contre un autre.
- Service de recherche : Cresus active son réseau pour trouver un modèle précis.
- Paiement en plusieurs fois : facilité de règlement grâce à Alma.
- Livraison rapide et gratuite en France métropolitaine (48h en moyenne).
Avis clients Cresus : que disent les acheteurs ?
Les points positifs relevés
- Un large choix de modèles prestigieux disponibles immédiatement.
- La garantie 2 ans incluse sur la plupart des montres.
- La présence de boutiques physiques pour essayer et retirer sa montre en main propre.
- Des prix généralement 20 à 40 % moins chers que le neuf.
- Un service de livraison rapide et sécurisé.
- Un accompagnement apprécié par de nombreux acheteurs (écoute, conseils, suivi).
Sur Trustpilot, de nombreux clients mettent en avant la qualité des montres reçues, la rapidité de l’expédition et l’accueil en boutique. Certains soulignent la compétence de vendeurs passionnés et l’expérience haut de gamme.
Les critiques et expériences négatives
- Des clients estiment que les prix peuvent être supérieurs à ceux trouvés ailleurs pour des modèles équivalents.
- Quelques avis dénoncent un service client jugé froid ou hautain selon les conseillers.
- Des litiges isolés mentionnent des retards de paiement lors de reventes ou des problèmes liés à la prise en charge du SAV.
- Un cas rapporté de montre perdue lors d’un transfert atelier, avec indemnisation jugée insuffisante.
Ces critiques restent minoritaires par rapport à l’ensemble des avis, mais montrent que, comme tout acteur du secteur, Cresus n’est pas exempt de reproches.
Acheter une montre chez Cresus : est-ce une bonne idée ?
Cresus s’adresse avant tout aux amateurs de montres de luxe qui cherchent une pièce d’occasion certifiée avec une garantie sérieuse. L’avantage majeur par rapport à une plateforme comme Chrono24 est la relation directe avec un vendeur établi en France, disposant de boutiques physiques.
Pour un acheteur français, cela réduit les risques liés aux frais d’importation, simplifie le recours au SAV, et rassure quant à l’authenticité.
Vendre sa montre chez Cresus
Le rachat direct permet d’obtenir une somme immédiatement, mais parfois inférieure à ce qu’on peut espérer sur une marketplace internationale. Le dépôt-vente ou l’échange peuvent être des alternatives intéressantes pour optimiser la valeur. Le processus est transparent mais certains vendeurs estiment les offres trop basses.
Notre avis sur Cresus
Globalement, Cresus est une enseigne fiable et reconnue dans le domaine de l’horlogerie de luxe d’occasion. Avec plus de 30 ans d’expérience, un stock important en propre, une garantie de 2 ans et des boutiques physiques, Cresus rassure ses clients et facilite l’achat d’une montre haut de gamme.
Les points à améliorer concernent surtout le service client, qui peut manquer de chaleur selon certains témoignages, et la politique tarifaire, parfois jugée moins compétitive que certains concurrents. Malgré cela, Cresus reste une option sérieuse et sécurisée pour acheter ou vendre une montre de luxe d’occasion.
FAQ – Avis Cresus
Cresus est-il un site fiable ?
Oui, Cresus existe depuis 1993, dispose de plusieurs boutiques physiques et d’un atelier agréé. Toutes les montres sont certifiées et garanties.
Les montres vendues par Cresus sont-elles authentiques ?
Toutes les montres sont expertisées par des horlogers agréés et accompagnées d’une garantie d’authenticité et d’une garantie mécanique de 2 ans.
Peut-on trouver des Rolex chez Cresus ?
Oui, Cresus propose régulièrement des Rolex, aux côtés d’autres grandes marques comme Omega, Cartier, Breitling ou Jaeger-LeCoultre.
Quels sont les services proposés par Cresus ?
Outre la vente, Cresus propose le rachat, le dépôt-vente, l’échange de montres, ainsi qu’un service de recherche personnalisée et un paiement en plusieurs fois.
Où sont situées les boutiques Cresus ?
Cresus dispose de boutiques physiques à Lyon, Paris, Bordeaux, Lille et Aix-en-Provence.
Faut-il acheter sur Cresus ?
Cresus s’impose comme une alternative solide aux marketplaces internationales pour acheter une montre de luxe d’occasion. Si vous privilégiez la proximité, l’authenticité et la sécurité, Cresus est une option rassurante. Les prix ne sont pas toujours les plus bas, mais la tranquillité d’esprit qu’apporte un acteur établi en France peut largement justifier la différence.
Et vous, avez-vous déjà acheté ou vendu une montre chez Cresus ? N’hésitez pas à partager votre expérience en commentaire !