Patek Philippe、その真価が際立つとき

高級時計メーカーPatek Philippeが、売上高で新記録を更新しました。2012年の売上高は10億スイスフラン近く、800百万ユーロを超える規模に達しています。宝飾・時計企業である同社は、年間生産分をすべて完売しました。その数は5万〜5万3000本にのぼります。

稼働する工場

こうしてPatek Philippeは、前年を上回る売上高を記録しました。とはいえ、同社が重視しているのは生産性ではなく、今なお製品の品質です。1年間に10万本を販売することが、ブランドの目標になることは決してありません。時計部門を率いるThierry Stern会長にとって重要なのは、潜在顧客の期待を真剣に受け止めることです。どの市場も、決して切り捨ててはなりません。新興国に注力するだけでは、大きな誤りを犯すことになります。たとえば、時計をはじめとする派手なアクセサリーに関心を寄せる富裕層が多いアジアでは、前年の購入数がそれ以前の年を下回りました。ブランドの販売戦略から、将来の顧客が除外されることはありません。少し前のモデルに興味がある方も、あなたも素敵なPatek Philippeを手に入れることができるのです。

お客様は王様

高級品の世界では、顧客の望みを考慮することが不可欠です。高級時計は、いわゆるニューリッチから大きな支持を得ています。スポーツカーと同じように、その繊細さとエレガンスが評価されているのです。時計は、特定の社会階層に属していることをさりげなく示します。この欲求は典型的に男性的なものです。男性は、自分が所有するものを本能的に見せたがります。ショッピングに熱心でないとしても、購入の対象は品質の高いものに集中します。上質なArmaniのスーツに、素晴らしいSeamaster Aqua Terraを合わせれば、品格と力強さの象徴となります。だからこそ、市場シェアを伸ばしているのは高級時計だけなのです。たとえばSwatch Groupも、利益の大半を高級時計から得ています。